کامپیوتر و بازاریابی

دستری به سایت در کسب و کار فقط با کامپیوتر

برای بسیاری از افراد که کسب و کاری را راه اندازی کرده اند باید بدانند که تبلیغات و بازاریابی از طریق سیستمهای نر م افزاری مثل موبایل بسیار زیاد اهمیت دارد. و این امر با این نرم افزار ها امروزه  عاملی بسیار مهم در بازاریابی موتورهای جستجو است. گوگل برای ارائه خدمات بهتر، گوگل اعتبار بیشتری برای سایت های سازگار با موبایل در نتیجه جستجو قائل میشود.

وبسایت علاوه بر کاربری ساده برای مخاطب باید برای افراد صاحب کسب و کار هم قابل استفاده باشد. نداشتن قابلیت دیده شدن بوسیله موبایل بدون شک رتبه آن را پایین میاورد. استفاده از فونت کوچک  و نزدیک نزدیک نیز میتواند در این امتیاز دهی اثر منفی همراه داشته باشد.

بروز نکردن سایت در بازاریابی 

گوگل همیشه کلیک کاربر را بررسی میکند. بررسی ها نشان دهنده این است که افراد دائما برای دیدن خدمات و محصولات سایت را بررسی میکند. گوگل همواره این اقدام مخاطب را مهم میداند و میخواهد که سایت ها هم به این تقاضای کاربر واکنش مناسب نشان دهند.

داشتن یک بروشور دیجیتالی رتبه چندان جالبی از گوگل دریافت نمیکند. سایت باید جذابیت داشته باشد، راحت برای پیمایش باشد، و دائما بروز شود. گوگل سرعت خارج شدن کاربر از بی ربطی کلمه جستجو شده را هم در نظر میگیرد. برای پیروزی در بازاریابی دیجیتال، باید اطمینان حاصل کنید وبسایت نیازی را بخوبی رفع میکند. و این کار را با صرفه جویی در زمانی که صرف میکنید و محتوای مناسب انجام دهید.

برقراری ارتباط نزدیک در روابط عمومی

تلاش در درک حس و داستان مخاطب در بازاریابی 

برای یک ارتباط خوب و صمیمانه در بین دو طرف همیشه صحبتهایی از زندگی شخص در میان می آید وجود این صحبتهای روزمره بین دو طرف و داستانهایی از زندگی شخص باعث ایجاد عاطفه و صمیمیت در بین دو طرف و احساس امنیت در شخص مقابل میشود . پس باید توجه کرد که حتما در این مورد به صحبتهای شخص کامل گوش دهیم.  سعی کنید داستان طرف مقابل را بدانید و در ذهن نگه دارید و در ملاقات های بعدی دوبارهخ به آن ها اشاره کنید و روند مکالمه را تسهیل کنید. این قضیه  بخصوص هنگامی که میخواهید در زمینه کسب و کار بسیار موثر واقع میشود

سعی کنید در بازاریابی حرف هایتان جذاب باشد

 در روابط عمومی برای شروع مکالمه تلاش کنید از موارد مورد علاقه طرف مقابل شروع کنید، مثلا در مورد کارهایی که در هفته گذشته چه کارهایی انجام داده است؟ و یا در مورد صنعت از او سوال کنید، از این طریق میتوانید ارزش های ذهنی طرف مقابل را درک کنید و گفتگو را برای طرف مقابل جذاب کنید.

طی ملاقات در کارتمرکز کامل داشته باشید

 طبق مهرات های بر قراری روابط عمومی وقتی با فردی ملاقات دارید تمام  وقت و تمرکزتان را روی او بگذارید، اجازه دهید فرد این حس را داشته باشد در وقتی که برای او قرار داده اید تمام تمرکزتان روی او است.دنبال نتیجه معین هستید که تا اهدافتان را پیش ببرید وملاقات هایتان برای هردو طرف نتایج مثبت د اشته.

روابط کارمند با صاحب کار در کسب وکار

تاثیر یک کارمند خوب در کسب وکار

در شرکت یا سازمان وجود کارمندانی که به عمل و کار در شرکت تعهد زیادی دارند و مسولیت کار خود را قبول میکنند بسیار تاثیر گذار است و کمک شایانی به شرکت میکنند . در تحقیقاتی که بدست آوردند وجود یک کارمند باوفا در شرکت تاثیر بالایی را نسبت به اشخاص دیگر برای صاحب کار دارند. و حتی در یک شرکت وجود  یک مشتری وفادار در معرفی محصول به دوست خود میزان وفاداری را بیشتر نشان میدهد.  روش تعاملی بی برنامه محکوم به شکست است. اغلب به دلیل عجله برای برقراری تعامل ،اغلب سازمان ها رویکردی تصادفی دارند. به عنوان مثال، بسیار از سازمان ها بخش روابط عمومی خود را به روش تجارت الکترونیک 10 سال پیش خود اداره میکنند. تعامل موفقیت‌آمیز نیازمند نه مولفه‌ کلیدی است.

تاثیر تعاملات درست بر وفاداری مشتری

ما چطور به ارتباطات و روابط عمومی اعتماد میکنیم و چگونه از کسل شدن مشتری از دریافت پیام های رسانه جدید جلوگیری کنیم؟ چطور میشود باعث تغییر سازمان و مدیر آن شد؟ مرحله اول این است که به صورت سیستمی به آن نگاه کنیم و بدانیم که روابط عمومی به مجموعه ای از بلوک ها نیاز دارد. من آن‌ها را به سه دسته تقسیم می‌کنم: ارزش‌های مردم محور، سبک تحویل و ارتباطات و انجام در زمان مناسب. اهمیت برپایه روابط عمومی نقطه شروع است. یک کمپانی لازم است مشتریان و کارمندانش را به درستی درک کند. عناصر کلیدی در این‌جا فرهنگ، جامعه و اعتبار است. فرهنگ درباره باید ها و نباید های اجتماعی، اولویت‌های ارتباطی و چشم‌انداز جهانی است. در سطح سازمانی، این شامل اثرگذارترین روش رهبری است و اینکه کارگران چطور کارکنان باهم تعامل کنند. در برخورد با مشتری شامل درک تقسیم بندی مشتری، آمادگی دیجیتال و علاقه مندی به شرکت کردن است. جامعه روی ذی‌نفعان داخلی و خارجی متمرکز است.هرکدام از سهام داران نیاز متفاوتی نسبت به دیگری میباشد. اعتبار شامل اعتماد به درآمد است. اعتبار از طریق نفوذ، شهرت، سوابق و تخصص بوجود می آید. هنجارها تنها کافی نیستند، برای اینکه روابط عمومی ما موفقیت آمیز باشد نیاز داریم تا تحول ارتباطات را درک کنیم. این سبک ترکیب کانال، بازاریابی محتوا و سرعت است. کانال اشاره به استفاده از تعامل چهره‌به چهره، خرده‌فروشی، موبایل، اجتماعی، وب، کیوسک، مجازی و تصویری دارد.بازاریابی محتوا می‌تواند داخلی، ایجاد شده بوسیله کاربر، اخبار تولید شود و یا تحلیلی باشد و در آخر سرعت به فراوانی تعاملات اشاره دارد که موقت، زمان‌بندی و یا مستمر است. آخرین قسمت انتخاب زمان درست برای تعاملات و روابط عمومی است.

روابط عمومی مهم ترین گام در کار

آشنایی با مشتریان ورابطه ی صحیح

افرادی که به شغلی مشغول هستند باید حتما باید روابط عمومی بالایی داشته باشن تا بتوانند ازطریق این ارتباط اطلاعات کافی ومهم از مشتری کسب کنند.در این اطلاعات باید خواسته ونیاز وآشنایی با شخص را بدست آورد. امروزه بهترین روش تمایز در کسب و کارتان از تجربیات مشتری بدست می آید پس درباره مشتری هایتان تحقیق کنید. هرگونه تماس با مشتری را یک فرصت برای ایجاد ارتباط با او بدانید.

شناخت نیازها و خواسته های مشتری

با استفاده از روابط عمومی میتوانید نیازهای او را تشخیص دهید، ولی باید در جهت نیازهایی که شناسایی کردید برنامه ریزی کنید. فقط شناسایی نیازهای حال حاضر مشتری کافی نیست ، باید نیازهای آینده را پیش‌بینی کنید و برای آن ها هم راه حل ارایه دهید و با پیدا کردن راه حل برای آن دید مشتری را گسترش دهید

ارتباط برقرار کردن از طریق خطوط مختلف

غیر از وسایل ارتباطی قدیمی مثل تلفن، نامه پستی از راه ایمیل، وب‌سایت، پیام‌های فوری با مشتری خود ارتباط برقرار کرده و به او نزدیک شوید این مراحل علاوه بر اینکه ارتباط شما با مشتری را حفظ میکند در زمینه بازاریابی و فروش عوامل مهمی محسوب میشود. در مجموع از بین ابزارهای ارتباطی،ارتباط آنلاین با مشتری از اهمیت زیاد برخوردار است. انتخاب های زیادی برای روش ارتباط با مشتری داشته باشید و مشتری ترجیح میدهد از کدام روش ها با شما ارتباط برقرار کند.

انتخاب فرد مشهور برای تایید کار

راهنمایی در کسب وکار

زمانی که ما نیازمند کمک از یک مشاورو نامدار هستیم این نکات را نیز رعایت کنیم....

محقق باشید

هر اطلاعاتی که لازم است از شخص مورد نظر بدست آورید.وبرای ثبت تمام آنها اقدام کنیدتمام برنامه های او را دنبال منید. دایما وبسایتش را چک کنید، برای دریافت خبرنامه اش ثبت نام کنید، فیس بوکس را لایک و توییترش را دنبال کنید.

مراحل را خیلی با عجله طی نکنید

اگر میخواهید رابطه ای را با یک فرد معروف پیوند دهید، در خواست خود را زودتر از زمان مشخص بیان نکنید این خلاف اصول روابط عمومی است . بهترین روش ملاقات با فرد مشهور از طریق روابط است. معرفی از طرف فرد دیگر این اطمینان را میدهد که درخواستتان بررسی شده - این رابطه از طرف کسی باشد که با شما ارتباط نزدیک دارد.

مکاتبه را با دقت زیاد انجام دهید

در هر نامه مطمین شوید نام گیرنده کامل آمده باشد. اگر اسم او همراه اسم های دیگربیاید، به آسانی شما معلوم است که خواسته شما به لیستی از افراد ارسال شده و احتمال دریافت پاسختان خیلی کم است. تحسین خود را با یک پیغام شخصی بفرستید.

یک یادآوری کوچک به آن بیفزایید

افراد مشهور بسیار پرمشغله هستند و با افراد خیلی زیادی ملاقات میکنند. فکر نکنید شخص شما را به یاد آورد. به طور خلاصه نحوه ملاقاتتان را برایش یاد اوری کنید و یا از آشنای مشترکتان نام ببرید.

ارتباط روابط عمومی و برندینگ

روابط عمومی وافزایش اعتبار برند

روابط عمومی  یکی از بخش هایی است که بر برندینگ تاثیر بسیار زیادی می گذارد.ما قصد داریم در این مطلب به صورت خاص و ویزه ای به این مطلب بپردازیم.برای روشن شدن موضوع به این سوال کمی فکر کنید،آیا شما برای استفاده از یک محصول تمام نمونه های موجود را بررسی میکنید و بعد از آن بدون توجه به نام تجاری آن را خریداری میکنید؟ بدون شک خیر. با یک نگاه ساده به زندگی روزمره خود متوجه میشویم هر روز محصولات زیادی را مصرف میکنیم بدون اینکه نمونه های مشابه آن را قبلا تجربه کرده باشیم.

 تاثیر روابط عمومی بر برندینگ یم محصول

 بازاریابی و فروش یکی از بخش های اصلی در هر شرکتی است که ما میتوان با سنجیدن بسیاری از این شرکت ها به این موضوع پی ببریم که به میزان قابل قبولی بودجه صرف این بخش کرده اند. .هنگام مطالعه روزنامه ما معمولا به مطالب نوشتاری توجه میکنیم تا آگهی تبلیغاتی. مخاطب اغلب آگهی ها را باور ندارد و آن هارا نوعی فریب میداند این درحالی است که  اگر یک مقاله مثلاً راجع به تاثیرات قهوه بر روی سلامتی بخوانید، بیشتر مصرف قهوه برایتان اهمیت پیدا میکند. در این حالت کافیست در آن مقاله با ظرافت خاصی از ابزار بازاریابی محتوا استفاده از قهوه ای خاص بعنوان بهترین قهوه ارگانیک اشاره شود . از فردا عده زیادی در شهر شروع به زیر رو کردن فروشگاه ها برای پیدا کردن آن قهوه میشوند. این درحالی است که اگر یک آگهی بزرگ از آن قهوه در روزنامه چاپ میشد تاثیر آن تا این حد نمیشد. مخاطب اکثر اوقات آگهی را یک سویه و فریبکارانه میداند ولی محتویات یک مقاله را به آسانی میپذیرد. به محتوای این آگهی دقت کنید:آبمیوه های شرکت ما کاملا طبیعی و صد در صد خالص میباشد و هیچ گونه اسانس یا مواد خاصی را شامل نمیشود. حالا از دید منطقی به موضوع نگاه کنیم چطور ممکن است با این حجم از تولید در روز آبمیوه هایی صد در صد طبیعی تولید کرد؟اصلا تامین این همه میوه عملا کاری غیر ممکن است. پس به این نتیجه میرسیم که پیام های اکثر آگهی های تبلیغاتی به نظر دروغ می آید این در حالی است که مطالب موجود در یک مقاله برایمان قابل باور تر است.