دقت در صحبتهای مخاطب
زمانی که شما میخواهید با مشتری در ارتباط باشید باید حتما از مشتری و مخاطبتان اطلاعاتی را در زمینه ی او و شاید صحبتهایی از زندگی او داشته باشید. این نکته وجود دارد که افراد در زندگیهای خودشان داستان یا قصه ایی دارند. داستان فرد که چطور از زمان کودکی تا زمان حال رسیده حس مشترک و صمیمیتی بین هردو طرف ایجاد میکند، سعی کنید داستان طرف مقابل را بدانید و در ذهن نگه دارید و در ملاقات های بعدی دوبارهخ به آن ها اشاره کنید و روند مکالمه را تسهیل کنید. این قضیه بخصوص هنگامی که میخواهید در زمینه کسب و کار بسیار موثر واقع میشود
سعی کنید در بازاریابی حرف هایتان جذاب باشد
در روابط عمومی برای شروع مکالمه تلاش کنید از موارد مورد علاقه طرف مقابل شروع کنید، مثلا در مورد کارهایی که در هفته گذشته چه کارهایی انجام داده است؟ و یا در مورد صنعت از او سوال کنید، از این طریق میتوانید ارزش های ذهنی طرف مقابل را درک کنید و گفتگو را برای طرف مقابل جذاب کنید.